Preguntas frecuentes
Envíos, devoluciones, pagos y alguna duda de pesca. Si no está la tuya, escríbenos.
1¿Cuándo sale mi pedido?
Si lo pides antes de las 11:00 de un día de reparto, sale ese mismo día por CTT Express y te llega el número de seguimiento. Si entra más tarde, sale en el siguiente reparto. La fecha estimada de llegada la ves en la ficha de cada producto antes de comprar.
2¿Cuánto cuesta el envío y cuándo es gratis?
A la Península y Baleares es gratis desde 80 €. Por debajo, el porte va por el peso del pedido y lo ves antes de pagar, nunca después.
3¿Qué caña me recomendáis para empezar con el siluro?
Una caña corta y fuerte que valga para vertical y para lance: la nuestra de 1,90 m y 200 g de acción es la que solemos recomendar para empezar. Tiene la potencia y el aguante que pide un siluro grande.
4¿Qué señuelos funcionan mejor para el siluro?
Vinilos grandes, de cola paddle o curly, con anzuelos reforzados. Son los que mejor funcionan en el Ebro y en embalses como Mequinenza u Orellana.
5¿Cómo funciona la asesoría gratuita?
Escribes por WhatsApp a Germán IA, el asistente con inteligencia artificial de la tienda: le dices qué pescas, dónde y cuánto quieres gastar, y te dice qué llevaría. Es gratis y no te obliga a comprar nada. Si prefieres hablar con una persona, escríbenos desde Contacto.
6¿Qué métodos de pago aceptáis?
Con tarjeta de débito o crédito (Visa y Mastercard), en la página de pago de Stripe, o por transferencia bancaria. Bizum llegará muy pronto.
7¿Cómo devuelvo un producto?
Tienes 30 días desde que lo recibes; no hace falta que esté sin usar. Pulsa «Desistir del contrato aquí» en Mis pedidos o, si compraste sin cuenta, en riberafishing.es/desistir. Te mandamos la etiqueta de CTT: la vuelta es gratis.
8¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años desde la entrega frente a cualquier falta de conformidad, según el Real Decreto Legislativo 1/2007. La garantía comercial del fabricante, cuando la hay, se suma a esa y nunca la sustituye.
9¿Dónde está Ribera Fishing?
En Calle Arenal 35, 31515 Cadreita (Navarra), en la Ribera del Ebro. De ahí sale cada pedido, con CTT Express, a la Península y Baleares.
10¿Quién está detrás de Ribera Fishing?
Germán y un equipo pequeño de pescadores de siluro y carpa. Empezó con un canal de pesca en YouTube; la tienda llegó después, con el primer pedido el 17 de diciembre de 2024. Lo que vendemos lo usamos antes en el río.
¿Dudas con el equipo?
Dile a Germán IA dónde pescas, qué buscas y cuánto quieres gastar, y te dice qué llevaría. Es gratis.